主要职责是为企业员工提供计算机、网络及相关设备的日常维护和技术支持，确保办公环境高效运行：
1. 安装、配置、维修台式机、笔记本电脑、打印机、扫描仪等设备。
- 管理外设（如显示器、键盘、鼠标）的分配和更换。
2. 部署操作系统（Windows/macOS）、办公软件（如Office）及企业专用工具，解决软件故障（如系统崩溃、驱动问题、权限配置）。
3. 确保局域网（LAN）、Wi-Fi、VPN等连接正常。 排查网络访问问题，协助配置IP地址或DNS。
4. 及时响应员工的技术请求，通过电话、远程工具或现场处理问题。
- 指导用户操作（如邮箱设置、文件共享、打印设置）。
5. 资产管理：登记设备信息，跟踪库存状态，管理设备采购与报废流程。
6. 安全与合规：安装防病毒软件，执行系统补丁更新并协助数据备份、恢复及基础权限管理。
7. 编写常见问题解决方案（FAQ）、操作手册或知识库。
任职资格
1.计算机科学、信息技术或相关专业大专及以上学历。
2.英语听说读写良好，能够满足日常基本交流。
3.具备扎实的计算机网络基础（TCP/IP协议、DNS、DHCP、VPN等），能独立排查和解决局域网和Wi-Fi连接问题。
4. 能够快速诊断、分析并高效解决各种技术问题，具备较强的逻辑思维和动手能力。
5.具备出色的沟通能力和耐心，能以清晰易懂的语言为非技术人员提供指导和帮助，服务态度积极主动。
10. 能够同时处理多个支持请求，并根据紧急程度和影响范围合理安排工作优先级。
11.具备良好的文档编写和记录习惯，能撰写清晰明了的技术文档和操作指南。