1、开发社区托管、社区各类活动并通知居民参与，有大型活动等需积极参与参加。
2、开发社区客户失能人员及有需要服务的居民，选择机构入住或居家上门。
3、参与公司组长的月度会议，为公司做到上传下达。
4、楼栋信息熟悉掌握楼栋居民群众基本情况；政策宣讲配合公司做好党和国家方针政策、为老政策等知识的宣传，提高群众的服务意识；对群众的咨询给予解释；居民议事不定期召开楼栋住户代表会议，主动听取大家需求，针对性的帮扶和提供服务。