1.全面负责客房部管理工作
2.负责完善客房各项规章制度和工作流程标准
3.每日检查、督导管辖部门工作，保证服务和卫生标准
4.VIP接待，检查VIP房间设施设备以及卫生质量，处理客人投诉和突发事件处理。
5.协同销售及前厅，收集宾客意见，改进工作，提高服务质量和品质
6.主导公区卫生管理及设备设施管理，责任分工明确，管理标准化、制度化
7.掌握分析客房部营业收入，控制各项成本、费用支出，审查工作报表及档案管理
8.根据酒店经营数据分析制定部门预算、经营指标、大项工作和部门梯队建设
9.制定培训计划并组织落实，关心下属员工的思想动态，激发员工主观能动性