岗位职责

招聘京东店铺客服/网店客服

1.负责接待客户咨询，通过在线聊天工具，解答客户疑问

2.向客户介绍推荐我们的产品，引导说服客户达成交易

3.负责京东店铺，熟悉京东平台的各种操作流程

4.售中跟踪，对客户订单的生产、发货、物流状态跟进，及时与客户客户沟通，避免客户投诉

任职要求：

1.熟悉办公软件、电脑基础操作，打字速度50字1分钟以上

2.对京东店铺交易规则及流程有一定了解

3.心态平和，对待客户热心，耐心，有较强的亲和力，有较强的沟通能力以及问题分析和处理能力

4.能适应早晚班工作

5.有网店客服经验的优先

6.年龄18-29

福利

1.定期组织团建聚餐、节日礼品
2.国家法定节假日正常休息

3.提供宿舍，工作氛围轻松愉快，年轻有活力