岗位内容：
1. 负责处理医药电商平台商家上客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。

任职要求：
1. 需要熟悉医药产品，做过药店营业员或者医药电商客服优先。
2.具有良好的沟通能力和服务意识；
3. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
4. 具备较强的团队协作和抗压能力。
5.早晚班制度