岗位职责

1.日常药店协助与专业服务：在药店日常运营中提供全方位协助，包括但不限于药品陈列整理、顾客购药引导等基础工作。

2.客情维护与店内事务处理：积极主动维护顾客关系，通过优质服务提升顾客满意度与忠诚度，定期回访重点顾客，收集顾客反馈并及时处理顾客投诉与建议。在店内事务方面，协助店长协调各岗位工作，保障药店日常运营顺畅，如参与盘点库存、协助处理医保相关事务等，确保药店各项工作有序开展。

3.患者沟通与问题反馈：作为药店与进店患者的关键沟通桥梁，耐心倾听患者诉求，准确判断患者问题。对于药店现有资源及自身专业能力范围内能够解决的问题，及时给予专业解答与处理；对于超出能力范围或药店解决不了的复杂问题，迅速、准确地反馈给上级专业中医师，详细说明患者情况，协助中医师远程指导，确保患者得到妥善的专业建议与解决方案。

4.合作门店赋能与问题分析：针对合作门店，开展销售指导，提升合作门店员工在健康知识、产品销售等方面的专业度，分享先进的服务理念与销售技巧。

任职要求

1.有药店、销售或客服工作经验者优先。

2.沟通能力强，服务意识佳，能有效处理顾客问题。

3.具备问题分析和解决能力，准确反馈信息。

4.团队协作佳，学习能力强，能适应行业变化。

薪资待遇

1.工作时间：每天工作7小时，月休4天

2.底薪：无责底薪：1500元

销售额超过2万： 2000元

3.提成：销售额0-4万：销售额*5%

销售额4-10万：销售额*7%

销售额10万以上：销售额*10%

月销售额2万，每月工资：底薪+绩效：3000元

月销售额4万，每月工资：底薪+绩效：4400元

月销售额10万，每月工资：底薪+绩效：11000元