国际空运客服
5000-8000元
厦门 大专
银行中心3111
1. 订单处理与订舱管理:接收客户订单,安排订舱及运输事宜;跟踪货物运输全程状态,及时更新信息;处理报关、结算等相关事宜。
2. 单证制作与管理:根据托书要求制作海运相关单据;船开后确认箱货出运状态,签发提单;发送货物预报到国外代理;负责单证及文件的整理归档工作。
3. 费用与结算管理:准确录入应收应付费用;安排发票开具事宜;处理结算相关事务。
4. 客户服务与沟通:提供海外代理所需业务文件及放货事宜;受理客户更改申请并及时处理;处理客户投诉与纠纷;保持与客户、国外代理的日常沟通。
5. 其他职责:完成上级交办的其他相关工作
【岗位要求】
1.基本要求:本科及以上学历,英语CET-4级及以上,能处理英文业务文件,熟练使用办公软件。
2.经验要求:1年以上海运操作经验(美线操作经验优先)。
3.能力要求:严谨高效,责任心强,执行力突出;优秀的沟通协调能力;良好的客户服务意识;工作主动积极,能承受一定压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕