一、岗位职责

1. 负责酒店各类IT设备（电脑、打印机、复印机、身份证识读仪、收银设备、客房智能设备等）的日常运维，包括安装、调试、检修、保养，快速解决设备故障，保障正常运行。
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2. 维护酒店网络系统（局域网、无线网络），定期排查网络安全隐患，处理网络卡顿、断网等问题，确保网络稳定通畅，兼顾客房、办公区域网络覆盖质量。
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3. 负责酒店管理系统（Opera系统、OTA对接系统、收银系统、会员系统等）的日常操作指导、数据备份、权限分配，协助解决系统使用中的各类问题，配合系统升级与优化。
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4. 对接第三方IT服务商，协助完成设备维修、系统运维、网络改造等合作事宜，做好沟通衔接与记录归档。
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5. 制定酒店IT设备使用规范、网络安全管理制度，开展员工IT相关基础培训，提升员工设备操作与安全防护意识。
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6. 负责酒店监控系统、消防报警系统等安防类IT配套设施的日常巡查与基础故障反馈，保障安防系统正常运转。
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7. 完成领导交办的其他IT相关工作，做好IT运维台账、故障处理记录等档案管理。

二、任职要求

（一）基本要求

1. 年龄25-40岁，大专及以上学历，计算机相关专业（计算机科学与技术、网络工程、信息技术等）优先。
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2. 具备2年以上IT运维相关工作经验，有酒店行业IT工作经验者优先。
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3. 熟悉Windows操作系统、常用办公软件，具备良好的沟通协调能力、问题解决能力与应急处置能力。
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4. 工作认真负责、严谨细致，有较强的责任心与服务意识，能接受应急加班（设备突发故障时）。