职位描述
岗位职责:
1. 负责全球出行用车服务中的售中售后问题处理,主要包括客诉处理、异议处理等;
2. 工作以线上处理为主,确保服务流程顺畅及客户满意度;
3. 协助完善服务流程,提升用户体验。
任职要求:
1. 大专学历,自考也可以
2. 具备良好的英语听说读写能力;
3. 年龄40岁以内。
薪资福利:
1. 月薪7000-9000元,工资发放时间为每月15日;
2. 提供通讯/交通/饭补,包三餐;
3. 中班补贴600元/月,晚班交通补贴1200元/月;
4. 购买五险一金,缴费基数为4308,15号前入职当月缴纳,15号后入职次月缴纳;
5. 每半年一次晋升评估机会(年中、年底),晋升方向包括初级、中级、高级、组长、主管等,支持跨部门发展,能力未达标者可调薪不晋升。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕