【岗位职责】

1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
5、制定项目计划，监督按计划执行；
【任职要求】
1、大专及以上学历优先；
2、3年以上服务行业工作经验，物业行业优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。