一、岗位要求：
1.性别与年龄：年龄30-40岁。
2.经验：3年以上酒店运营工作经验，熟悉酒店前厅、客房、餐饮等全流程管理。
3.加分项：有民宿推广或线上线下营销经验者优先。
二、岗位职责：
1.统筹运营：负责酒店日常运营监督，优化服务流程，确保客房、餐饮、前台等部门高效协作。
2.团队管理：带领团队完成目标，制定培训计划，提升服务品质与执行力。
3.营销推广：策划酒店及民宿推广活动，拓展OTA平台、社交媒体等渠道，提升品牌影响力。
4.成本控制：管控运营成本，优化资源分配，提升毛利率。
5.客户维护：处理客诉，收集反馈，建立会员体系，提升客户复购率。