1、全面负责前厅、客房、康体的运营及服务标准建设；
2、制定并执行年度预算和经营计划；
3、制定、完善各项工作程序与标准，指导员工按标准完
成各项工作任务，确保服务质量达到标准；
4、对管辖范围内的安全、消防、卫生工作负责，及时掌
握新的规范、条例，因地制宜地实施各种防范工作；
5、主导员工培训、绩效考核、人才梯队建设；
7、处理重大客户投诉和突发事件；
8、按时完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，旅游、酒店管理相关专业优先。
2、7 年以上相关工作经验，2 年以上同等岗位工作
经验。
3、熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范。
4、具备较强的沟通协调和问题解决能力。
5、责任心强，注重细节，具备较强的团队领导力与
抗压能力。