1、通过官方网站在线客服功能，提供高效、专业的客户支持，负责回答潜在客户的技术问题。
2、筛选可能成交的客户，通过技术Q&A的方式转化潜在客户。
3、线上客户沟通记录管理，与客户建立良好的初步联系。
4、协助线下成熟经销商，提供售后支持及日常问题解答。
5、与高级销售人员合作：将筛选出的潜在客户交由高级销售团队，进一步就价格和交易条件进行谈判和交流。
6、多任务处理和部门协作：在高峰期灵活应对客户需求，合理分配工作优先级，与其他部门密切合作，确保客户问题及时解决。
技能要求：
语言能力： 英语读写能力，能够美加客户进行文字沟通。
技术能力：熟练操作电脑和手机，能够使用在线客服系统及相关软件。
多任务处理：具备较强的时间管理和任务分配能力，能够在忙碌的环境中保持高效工作。
情商和沟通技巧：善于与客户进行积极的互动，解决问题并引导客户进行下一步操作。
协作能力：能够与不同部门协同工作，解答客户的需求。
办公地点：即墨/城阳