职位描述
1、 处理玩家游戏角色被盗问题及物资流向追查,帮助用户恢复被盗物资。
2、 处理一线通过后台收集的工单,与其他部门协同合作一起高效的解决遇到的问题。
3、 周期撰写工作报告,分析问题出现的原因以及提出解决方案。
4、 收集,整理遇到的问题,并及时向相关团队转达,以便快速解决。
任职资格
1、大专(含)以上学历,有查盗相关工作经验者优先;
2、热爱游戏,5年以上MMO游戏经验;积极主动,富有责任心,具备良好的沟通能力,能够迅速应对各种问题的处理;
3、具有一定的数据分析能力,较强的逻辑思维和判断能力,熟悉常用办公软件;
4、有一定的抗压能力,能够适应较强的工作强度。