岗位职责：

一、 海外客户开发与维护

1. 负责通过B2B 平台、国际展会、搜索引擎、行业资源等渠道，开发客户，建立客户信息档案。

2. 定期与客户进行商务沟通，了解客户需求动态，维护长期合作关系；

3. 主动跟进客户询盘，提供产品报价、技术参数说明等服务，推动订单转化。

4. 参与海外客户来访接待工作，陪同客户考察工厂，协助技术团队进行产品讲解和技术交流，促成商务合作。

二、 外贸订单全流程跟进

1. 编制报价单、技术方案；参加海外项目的投标并负责相关文件的准备工作；

2. 负责订单洽谈、技术细节确认，确保合同内容合规且符合公司利益。

3. 对接生产部门跟进备货进度，协调解决订单生产过程中的问题，确保产品按时、按质完成生产。

4. 办理出口通关手续，包括报关报检、单证制作、物流安排，跟踪货物运输状态并及时同步给客户。

5. 负责订单收汇工作，跟进信用证审核、修改、交单等流程，处理尾款催收事宜，确保回款及时到账；完成订单后续的售后对接，协助解决客户反馈的产品使用问题。

三、 市场与风险管控

1. 调研目标海外市场的产品需求、贸易政策、关税壁垒、认证要求，为公司产品出口提供市场策略建议。

2. 监控外贸业务中的潜在风险，包括汇率波动、客户信用风险、物流风险、政策变动风险等，提出风险规避方案并执行。

3. 收集竞品海外市场价格、销售策略等信息，为公司产品定价和市场拓展提供数据支持。

四、 跨部门协作与日常工作

1. 对接技术部门获取产品技术资料，协助翻译产品手册、设备说明书等文件，确保向客户传递准确的技术信息。

2. 参与公司海外参展筹备工作，包括展品布置、宣传资料制作、客户邀约等，保障展会顺利开展。

3. 定期整理外贸业务数据，撰写业务工作总结与计划，上报领导审批。

4. 不断学习行业知识、产品知识、专业术语。

5. 完成领导交办的其他相关工作。

任职要求:

1） 本科及以上学历，英语专业、国际贸易专业、机械工程等相关专业毕业；

2） 语言能力：英语 CET-6 及以上，或雅思 6.5+/ 托福 90+，具备流利的中英双语沟通能力，能独立完成商务邮件撰写、口语谈判；持有 CATTI 三级及以上翻译证书者优先；

3） 1-3 年及以上机械行业外贸经验，有海外客户开发、订单跟进实操经验；

4） 熟悉外贸全流程操作：包括客户开发（B2B 平台、展会）、报价核算、合同起草、签订、信用证审核、备货跟进、报关报检、物流安排、收汇核销等；

5） 熟练使用外贸平台：阿里巴巴国际站、Made-in-China 等 B2B 平台操作经验；

6） 具备较强的学习能力，能快速掌握新产品、新设备的专业术语和技术要点；能理解产品参数、加工工艺、安装调试要点，可向海外客户清晰介绍产品优势；

7） 具备较强的客户开发与谈判能力，能精准捕捉客户需求，推动订单转化；

8） 严谨细致，有较强的风险意识，能识别外贸业务中的潜在风险（如汇率波动、信用证软条款、客户信用风险）；

9） 能接受海外出差参加展会、拜访客户、技术交流、设备安装调试等；

10） 具备良好的跨部门协作能力，能对接技术、生产、物流部门，保障订单顺利交付；

11） 具有良好的沟通协调能力、语言组织能力、表达能力，反应敏捷，责任心强，执行力强，能承受一定的工作压力；

12） 熟练运用各种办公软件；

13） 熟悉工程机械、智能制造设备等产品出口业务者、涉外项目工作经验者优先。