工作职责：

一、日常运营与管理

1. 现场巡查： 每日对小区的公共区域、设施设备、环境卫生、安保状态等进行巡视检查，及时发现并处理问题。
2. 财务协助： 协助副经理开展物业费、停车费等费用的催缴工作，记录并更新缴费情况，与财务部门对接停车费事宜。
3. 物料管理： 监督物业常用物料、工具、备品备件的库存管理、申购和领用。
4、对外包保安、消杀、消防公司日常工作监督及考核，定期安排各部门的培训工作。

二、客户服务与关系维护

1. 投诉处理： 协助副经理接待业主来访、受理业主投诉、报修和建议，并按照流程及时跟进、处理和回访，做好记录。
2. 沟通协调： 协助副经理建立并维护良好的业主关系。通过公告栏、微信群、电话等方式，及时向业主发布停水停电、设备检修、社区活动等重要通知。
3. 装修监管： 负责办理业主装修审批手续，每日对装修现场进行巡查，监督业主和施工方遵守装修管理规定，杜绝违规行为。

三、团队协调与监督

1. 工作监督： 监督各条线员工（保安、消杀、消防等）的工作质量和服务态度，确保其达到公司标准。
2. 上传下达： 协助副经理将公司的政策、指令准确传达给下属员工，同时将员工的意见、建议和现场问题及时汇总上报给主任。

四、安全与应急处理

1. 风险排查： 协助副经理在日常巡查中重点关注安全隐患（如消防通道堵塞、设施设备安全隐患等），并及时上报或处理。
2. 应急响应：协助副经理处理（如副经理休息），应急事件（如停电、停水、火警、电梯困人、邻里纠纷等）第一时间赶到现场，进行初步处理、安抚人员并立即向主任汇报。
3. 秩序维护： 监督安保人员的工作，协助维护小区公共秩序，处理车辆乱停乱放、人员纠纷等事宜。

五、其他职责

1、完成上级交办的其他任务： 积极配合物业经理/副经理完成各项临时性、专项性工作。

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招聘要求：

1、中专以上学历。
2、从事物业专业管理5年以上，有住宅物业管理经验优先。
3、坚持原则、执行力强、工作作风严谨、细致；
4、掌握国家、地方物业管理行业有关法律法规、政策、了解行业最新信息与发展趋势。
5、有物业管理师或中级职称的优先考虑。

（6天7.5小时工作制，上班时间：8：30－17：30 ，工资面议）