岗位职责:
1.负责职业院校、培训机构、政府单位、企业等客户的培训教材销售、推广;
2.建立并维护客户档案,定期回访客户,收集反馈意见,及时处理客户投诉,提升客户满意度和忠诚度;
3.主动开展市场调研、竞品调研,了解教材发行市场信息,为决策提供准确的市场信息;
4.跟踪并分析销售数据,为产品优化和新教材开发提出建议;
5.落实发行计划,开发发行渠道资源,完成发行指标;
6.配合领导完成政府端教材相关单位、协会等协同支持工作;
7.加强与出版集团的联络、支持、培训等工作;完成出版集团下发的任务指标。