工作内容:
1.确保前厅部门的高效运作，提供优质的客户服务,
2.管理前台员工，确保他们遵循酒店的标准和程序;
3.处理客户的投诉和问题，确保客户满意度,
4.监督前台的财务交易，确保准确无误:
5.与其他部门合作，协调客房、餐饮等服务的提供,
岗位要求:
1.中专以上，学历，酒店管理或相关专业优先;
2.3年以上前厅管理工作经验;
3.良好的沟通能力和解决问题的能力,
4.熟练掌握前台管理系统和办公软件;
5.优秀的团队管理和领导能力。