工作职责：
1.具备风险客诉识别能力，和风险意识；
2.根据事件分级，及时有效的处置工单，对KPI指标负责；
3.工作中发现的产品、系统、流程等问题及时上报/给出建议；
【任职要求】：
1.有一年以上客诉处置经验或者6个月以上出行安全处置经验；
2.中文打字速度50个/分钟；
3.普通话标准、口齿清楚、语速适中；
4.接受早中晚不同班次的排班，接受轮休制，节假日值班；
5.业务高峰、休息和节假日服从管理安排加班；