一、岗位职责
1. 负责业主日常咨询、报修、投诉的接待与记录，及时跟进处理进度并反馈结果；
2. 协助组织社区便民活动（如节日关怀、邻里活动等），维护良好的业主关系；
3. 整理归档业主资料、服务记录等文件，确保信息准确完整；
4. 配合物业其他部门（如工程、安保）推进服务工作，保障小区服务顺畅。
二、任职要求
1. 年龄20-40周岁，中专及以上学历，有物业客服、服务行业相关经验者优先；
2. 沟通表达清晰，有耐心、责任心，能积极应对业主需求；
3. 熟练使用基础办公软件（如Word、Excel），具备基本文档处理能力；
4. 有较强的服务意识，能适应简单的轮班。
三、福利待遇
薪资面议，转正后缴纳社保；
福利：节日礼品、定期员工培训及晋升机会；
工作环境：小区内办公，团队氛围轻松，人际关系简单。
四、应聘方式
1. 联系人：马主管，工作时间8：00-11：30；14：17：30
3. 办公地址：幸福城小区物业服务中心。
幸福城物业期待您的加入，与我们一起为业主提供更贴心的服务！