岗位职责:
1、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责。
2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;
4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
任职资格:
1、45岁以下,大专及以上学历,物业管理、工程管理等相关专业;
2、3年以上物业管理工作经验;
3、熟悉物业管理法律法规及掌握物业管理各项工作制度及流程;
4、执行力和规划能力较强,有较强的责任心、统筹、沟通、协调及解决问题的能力;优秀的领导力和团队建设能力。
职位福利:项目奖金、定期团建、餐补、绩效奖金、加班补助、优秀员工奖金、五险等