岗位职责：
1、日常运维与支持：
①负责用户信创PC（基于飞腾、鲲鹏、龙芯等国产CPU）的日常操作系统（银河麒麟/中标麒麟等）安装、部署、配置、优化与故障排除。
②处理用户在日常使用麒麟操作系统、WPS办公套件、福昕阅读器、浏览器、邮件客户端等国产化软件中遇到的各种问题。
③管理和维护账户、文件权限、网络打印机、外设（国产打印机、扫描仪、key等）的接入与配置。
④执行桌面标准化操作，包括软硬件故障处理、软件推送、策略部署（如通过麒麟系统管理工具或第三方工具）。
2、故障诊断与解决：
①快速响应并解决硬件、操作系统、应用软件及网络连接等层面的故障。
②对复杂问题进行记录、分析和跟踪，直至问题闭环，并形成知识库文档。
3、资产管理：
①负责信创终端设备的资产登记、生命周期管理、耗材更换及硬件送修。
②协助制定和优化信创PC的软硬件配置标准。
任职要求：
1、必备技能与经验：
①系统经验： 至少1年以上桌面运维经验，必须具备银河麒麟或中标麒麟桌面操作系统的实际运维经验，熟悉其系统架构、命令行操作（bash）、日志查看和软件包管理。
②硬件知识： 熟悉主流信创PC硬件（如华为、长城、清华同方、联想等品牌），了解国产CPU（飞腾、鲲鹏、龙芯等）及架构的基本知识。
②软件生态： 熟练掌握信创环境下常用软件的部署与问题解决，如WPS Office、360安全浏览器（信创版）、奇安信/安恒等国产杀毒软件、数科/福昕版式软件等。
③网络基础： 具备基本的网络知识，能熟练配置IP地址、DNS、代理，排查网络连通性问题。
2、优先考虑条件：
①经验： 有大型企业或党政机关信创项目PC运维经验者优先。
②证书： 持有“麒麟桌面运维工程师”或相关信创领域认证者优先。
3、软性素质：
①具备出色的服务意识、沟通能力和耐心，能高效服务非技术背景用户。
②学习能力强，能主动跟踪信创技术动态，快速掌握新硬件和软件。
③责任心强，做事细致有条理，具备良好的团队协作精神和抗压能力。