1、负责监督、管理项目的运营工作，统筹抓好各项目的物业管理服务，抓好全局工作的计划性和协调性，及时总结并布置工作；
2、根据分公司年度下达的物业管理部年度财务目标对各项目进行目标分解，明确任务，完成年度分公司下达的运营财务指标，控制项目成本费用（主营业务、多元化开拓）；
3、指导、监督项目工作执行情况，保证服务质量达标（客户满意度、暗访、日常业务检查、工作计划完成率）；
4、参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系；
5、负责与外部单位的协调与联系工作，实施外包服务单位的考核；
6、对项目创新提案进行审核、指导，推进创新成果在相关部门和项目的推广和落地；
7、识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改；
8、完成分公司负责人交办的其他任务 。