1. 环境标准制定与执行，制定商业项目环境卫生标准，确保符合集团品牌要求及行业规范，监督保洁、绿化、消杀等外包服务商的日常作业流程，定期检查服务质量（如玻璃清洁度、地面反光度、绿植存活率等）；
2. 设施维护与环境优化，统筹公共区域 硬件设施维护，协调工程部处理破损或故障问题，策划季节性环境美化方案（如节日装饰、主题美陈、绿植布景），提升顾客体验；
3. 应急与安全管理，处理突发环境事件（如水管爆裂、大面积污渍、疫情消杀），制定应急预案并组织演练。监督危险作业（如高空玻璃清洁、化粪池清掏）的安全规范，避免客诉或事故。
4. 成本与供应商管理编制年度环境维护预算，控制耗材（如清洁剂、垃圾袋）及外包服务成本，参与保洁/绿化服务商招标，评估供应商资质，定期考核其KPI（如响应速度、客诉率）。