岗位职责：

1. 负责男/女宾团队排班、考勤及工作分配，确保人力满足运营需求。

2. 监督员工仪容仪表、服务规范及安全操作，维护专业形象。

3. 统筹男/女宾区域全流程服务，协助处理客人特殊需求。

4. 处理男/女宾区域服务投诉，及时上报并跟进处理结果。

5. 核对男/女宾区域消费数据，确保账款一致。

6. 管理男/女宾区域物资，定期盘点并记录领用与补充。

7. 检查设施设备运行状态与卫生，及时报修并整改问题。

8. 组织团队培训，提升服务技能与安全意识。

9. 协同其他部门，保障服务连贯与物资协调。

10. 完成领导交办的其他任务。

商务职责：

1. 配合推广附加服务及促销活动，提升营收。

2. 收集客人反馈，提出优化建议，提升复购率。

任职要求：

1. 大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先。

2. 2年以上酒店、汤泉等行业经验，1年以上主管经历。

3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，掌握基础急救技能，具备良好沟通能力。

4. 认真负责，安全意识强，学习能力强，具备团队合作精神。