1、汽车行业服务经验，合资品牌、豪华品牌客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先
2、熟练运营office办公软件；良好的用户服务意识；
3、负责用户关爱工作，并对用户满意度、专属服务群运营等绩效结果负责；
4、对销售/售后投诉进行分析，推动售前售后服务质量提升；
5、定期对用户专属服务群运营情况进行检核，确保专属服务群运行良好；
6、用户关爱活动计划，确保服务活动有效落地执行；
7、做好跨部门协作工作，保障得到关联部门的有效配合与支持。