岗位职责：
1、为客户提供维修建议，响应用户需求;
2、执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行;
3、以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付;
4、响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉;
5、维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。
任职要求:
1、1年汽车行业同等相关职位工作经验。
2、大专以上学历，汽车服务工程、汽车维修与检测等相关专业;
3、熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识;
4、具有良好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力;
5、具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力;
6、具备C级(含 C)以上驾驶证且能熟练驾驶车辆。