1、统筹商场多业态环境管理： 全面负责商场保洁、绿化养护、停车场运营及消防安全等核心物业领域的日常运营、标准制定与团队管理，确保环境品质与安全合规。
2、主导安全与环境体系建设： 负责制定、审核并监督执行商场年度安全、环境（含保洁绿化）、消防工作计划及应急预案，实施全周期管控与风险评估。
3、推动管理体系认证与风险管控： 组织并主导部门“三标一体”（质量、环境、职业健康安全）管理体系的内审、外审及持续改进；系统开展危险源辨识、环境因素识别与风险控制措施落实。
4、优化物业成本管控： 参与编制年度物业预算，并负责执行过程中的成本分析与控制，提升资源使用效率。
5、全流程供应商管理： 负责物业相关服务供方（保洁、绿化、消杀、安保等）的筛选、招标、合同管理、绩效评估及关系维护，确保服务质量与成本效益。
6、高效团队与客户关系管理： 负责本部门员工（含外包人员）的日常督导、培训、绩效考核及团队建设；直接处理并有效解决涉及物业服务的租户及顾客投诉，提升满意度。
7、构建外部协作网络： 主动对接并维护与派出所、街道办、综治办等政府职能部门及社区组织的良好沟通与协作关系，保障商场运营的合规性与外部支持。
8、监督核心服务质量与创收： 严格监督商管、保洁、绿化、消杀等外包服务质量；负责停车场收费系统、运营策略及日常管理的规划、审核。