职位描述
岗位职责：
- 1.协助制定项目运营计划、服务标准及作业流程，跟进执行进度；
- 负责日常运营巡查（环境绿化、设施设备、秩序维护等），记录问题并推动整改闭环；
- 2.对接业主 / 商户需求，处理常规投诉与咨询，跟踪满意度调研数据；
- 3.协助整理运营报表（服务质量、物业费收缴率、投诉处理率等），提供数据支持；
- 4.配合组织社区活动、客户回访、增值服务推广等工作；
- 协助维护物业管理制度台账，落实安全管理、应急处置相关辅助工作；
任职要求：
- 大专及以上学历，物业管理、行政管理、工商管理等相关专业优先；
- 1-3 年物业行业运营相关工作经验，熟悉物业基础运营流程者优先；
- 了解物业行业政策法规，具备基础的沟通协调、问题处理能力；
- 细心负责、积极主动，熟练使用 Office 办公软件（Excel 数据统计必备）；
- 持有物业管理相关证书者优先，应届生可接受（提供系统培训）。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕