工作内容：
1.负责APP日常账号消息人工回复，针对用户疑问提供专业的介绍和解答服务
2.与上下游协同伙伴及时对接，减少用户流失和用户投诉
3.负责APP课程视频上传，负责相关权限开通
4.负责商城产品发货等上级交办的其他事务
5.定期收集用户反馈，参与制定与优化客服流程

工作要求：
1.大专及以上学历
2.有相关客服、呼叫中心工作经验者优先
3.认真负责，积极主动，学习能力强，有优秀的服务意识，有亲和力