岗位职责:
1、制定电商战略:规划平台布局、年度销售目标、盈利模式及增长路径;
2、团队管理:统筹运营、营销、客服、配合公司整理供应链;
3、全链路运营:覆盖店铺运营、流量获取、转化优化、用户留存、供应链协同等;
4、数据驱动:通过数据分析优化策略,提升 ROI;
5、资源整合:对接平台资源、外部合作(如 KOL、服务商),应对市场竞争。
任职要求:
(1)行业与平台经验:5 年以上电商运营经验,其中至少 3 年以上同岗位(电商总监 / 负责人)管理经验;
(2)熟悉企业主营电商平台(如国内平台需懂天猫 / 京东 / 抖音电商,跨境需懂亚马逊 / TK/ 海外仓/独立站等),有对应平台头部店铺或亿级 GMV 操盘经验者优先;
(3)团队管理经验:具备 5 人以上团队管理经验,能搭建运营体系、制定考核机制、培养核心骨干;有跨部门协作经验(如对接产品、技术、市场、供应链等部门)。
2、专业能力要求
(1)战略与规划能力:能基于市场趋势(如平台规则变化、竞品动态)制定可落地的年度 / 季度运营策略,包括流量布局(付费 / 免费)、活动规划(大促 / 日常)、品类调整等;
案例要求:“需提供过往主导的电商项目案例,说明如何通过策略实现 GMV 增长(如年增长 50%+)”。
(2)全链路运营能力:精通流量获取(如平台推广、内容营销、SEO/SEM)、转化优化(如详情页、定价、活动设计)、用户运营(如复购、私域);熟悉供应链协同(如库存周转、物流时效优化),能平衡销售与库存风险。
(3)数据分析能力:熟练使用数据分析工具(如 Excel 高级函数、BI 工具、平台后台数据面板),能从数据中定位问题并调整策略;
(4)关键指标敏感度:对 GMV、转化率、客单价、ROI、复购率等核心指标有深度理解。