主要工作职责：

1. 负责客户各项费用的催缴、分析工作。

2. 负责处理客户投诉。

3. 负部门档案管理，数据库的管理。

4. 了解商户经营情况，及时向上级领导汇报。

5. 处理线上客户对商户投拆问题。

6. 完成上级领导交办有其他工作。

任职资格：

1. 大专以上学历，物业管理相关专业优先。

2. 35岁以下，北京户口。

3. 熟练使用办公软件。

4. 2年以上商业综合体客服工作经验。

5. 对工作充满热情，具有良好沟通能力，协调能力，良好逻辑分析能力。

6. 为人正直，有良好的学习意识。

7. 有熟练的驾驶技能。