运营部总监职位

核心职责

团队管理与建设：统筹运营管理整体工作，明确岗位职责，搭建高效协同的运营体系。

人才培养：负责团队人员的培养、激励与留存，定期组织内部培训，提升团队专业能力与综合素养。

任务分配：合理分配团队工作，协调解决运营过程中的问题，确保团队高效运转。

数据复盘：定期复盘运营数据，分析目标达成情况，结合市场变化调整运营策略，优化运营方案。

模块运营统筹

新媒体运营：指导新媒体运营团队制定内容运营策略，提升内容质量、阅读量、互动量及增长速度。

视频运营：规划视频内容方向、拍摄流程及推广策略，确保视频内容符合品牌调性并具有传播力。

监控新媒体：监控各平台运营数据，分析内容效果与用户画像，优化内容形式与运营策略，提升新媒体影响力。

站内运营：联合产品、教研团队制定课程推广策略、定价策略及活动方案，提升课程点击率、转化率及复购率。

电商运营：指导电商运营开展线上课程销售工作，制定店铺推广策略、促销活动方案，优化店铺页面、商品详情页，提升店铺流量与销售额。

广告运营：制定广告投放策略（如渠道选择、目标人群定位、预算分配等），负责广告素材审核、投放执行与效果监控，通过数据优化投放方案，降低获客成本，提升广告转化效果。

社群运营：制定社群运营策略，建立并维护用户社群体系，通过优质内容输出、互动活动组织、问题解答等提升社群活跃度与用户粘性，实现社群内用户转化与增长。

跨部门协作与资源整合

与产品部、教研部、技术部、市场部等相关部门建立良好协作机制，围绕运营目标共同推进产品优化、课程研发、活动执行等工作，确保运营策略顺利落地。

行业洞察与创新

关注线上教育行业动态、竞争对手运营策略及新技术、新玩法，深入分析行业趋势与用户需求变化，为公司运营策略调整及创新提供依据。

任职要求

基本要求：本科及以上学历，市场运营、电子商务、教育学、传播学等相关专业优先；6年以上互联网运营经验，其中3年以上互联网+线上教育行业运营管理经验，熟悉线上教育产品运营流程与用户需求。

战略规划能力：具备出色的战略规划能力、目标管理能力及数据分析能力，能够基于数据制定并优化运营策略，推动业绩目标达成。

团队管理：拥有丰富的团队管理经验，能够有效搭建团队、培养人才并激发团队活力，带领团队完成复杂运营任务；具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。

专业能力要求：精通新媒体运营（含短视频、直播等）与站内运营（含课程、电商、广告、社群等）全模块运营流程与方法，有成功的线上教育运营项目案例者优先。

行业洞察力：具备敏锐的行业洞察力与用户洞察力，能够准确把握行业趋势、竞争对手动态及用户需求，制定针对性的运营策略。

工具使用能力：熟练使用各类运营工具与数据分析工具（如微信公众平台编辑器、音频创作者服务中心、Excel、百度统计、GA等），能够通过数据挖掘运营问题并提出解决方案。

文案审核与内容把控能力：具备较强的文案审核能力与内容把控能力，能够确保运营内容的质量与品牌调性一致；有线上教育课程推广、社群变革、广告投放等专项经验者优先。

综合素质要求：认同公司教育理念，对线上教育行业充满热情，具备强烈的责任心、进取心及创新意识。