岗位职责：
1. 负责公司的开单发货跟踪退货跟踪调货及跟踪等。
2. 负责对账工作并协助业务部门收款。
3. 根据公司工作的要求提供各类报表。
4. 协助业务与客户的联系，处理各类客户服务事项。
5. 完成部门主管交代的其他公司行政人事工作。

岗位要求：
1. 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
2. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；熟练操作公司的 图书ERP 操作系统；
3. 具有较好的亲和力及较强的沟通、协调能力；有较强的工作责任心，性情稳重、乐观豁达；