网络咨询/电话咨询/网络咨询员/网络咨询医生

一、岗位职责：

1、负责网络商务通、电话、QQ、微信及其他聊天工具的咨询，为线上患者提供咨询预约服务；

2、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题；

3、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；

4、做好咨询统计工作，完成上级领导交给的其他临时性工作；

二、岗位要求：

1、护理、临床医学等相关医学专业大专及以上学历，具备全面扎实的临床医学知识；

2、有一定计算机基础，.打字速度快，普通话流利，有良好的语言表达能力，较强的沟通表达能力及应变能力；

3、具有较强的事业心与团队协作精神，热爱咨询工作，能够承受压力、勇于挑战；

4、有从事医疗行业网络咨询工作经验人员优先考虑，有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑；

5、优秀应届毕业生可酌情考虑；