岗位内容：
1. 负责店铺线上客的咨询；
2. 负责和日本沟通购买商品，缺货或换货等；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。

任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。