岗位职责：

1. 熟练使用日英双语，按照流程要求和标准进行数据信息的收集、整理与更新，确保更新到数据端的信息符合业务标准和流程
2. 根据业务需要灵活切换工作内容独立解决业务流程上存在的问题，需要跨不同业务进行支持，对客户的查询/问题作出快速响应和处理，能够正确识别潜在的问题、分析问题并汇总汇报给高级分析师或者组长
3能够独立解决业务流程上存在的问题并提出改进意见，并协助团队领导实施卓越流程

任职要求：
1、 良好的日语（N2以上），英语CET-6以上，日英双语可以简单沟通，读写熟练，可接受应届毕业生，愿意从事BPO相关工作
2、 具有强烈的质量保证态度和客户服务意识
3、 能够在压力下工作，处理多项任务并能自我激励独立工作，愿意承担额外的责任，在挑战中工作
4、 有良好的团队精神和协作能力，快速并积极主动学习适应新的变化
5、 熟悉办公软件MS Word, Excel 和 PPT