岗位职责：
1. 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供入住登记、退房手续等服务。
2. 处理客人的咨询和投诉，解答有关酒店设施和服务的问题。
3. 保持前台区域的整洁，确保各项设备正常运行。
4. 协助处理紧急情况，如客人丢失物品或发生意外。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和亲和力，普通话标准。
2. 熟练操作办公软件。
3. 有良好的团队协作精神，能够适应轮班制工作。
4. 有酒店前台工作经验者优先，但非必须。