岗位职责:
1.通过电话、论坛、回访调查、在线问答等服务方式解答、处理用户常规问题及技术问题等；
2.收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题，整理分析后提交给产品开发及运营人员；
3.协助相关运营人员进行一些简单的网络推广：如线上活动组织,执行并总结；
4.了解用户需求,用心为每一位用户提供周到的服务;
5.能做好用户信息查询、分析、汇整及反馈工作。

任职资格:
1.热爱互联网，富有热情、耐心，愿意从事客服工作；
2.具备良好的服务意识，能适应客服倒班制度；
3.具备良好的学习能力，能够快速学习客服相关经验知识；
4.熟练操作使用计算机，掌握OFFICE等办公软件；
5.有较强的文字组织能力及语言表达、沟通能力；
6.具有良好的人际沟通能力和团队合作精神;
7、条件优秀的应届生均可考虑；

职位福利：五险一金、加班补助、全勤奖、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利