1. 保客销售目标达成：围绕保客增换购、转介绍成交两大核心指标，制定年度、季度、月度保客销售目标及拆解计划；通过精准触达与转化策略，推动保客增换购成交占比提升，确保转介绍成交数量达标，助力门店完成整体销售任务。
2. 保客需求挖掘与对接：建立保客需求动态跟踪机制，通过定期回访、用车场景调研等方式，主动挖掘保客增换购意向、车辆升级需求及潜在推荐资源；针对有明确需求的保客，提供一对一专属服务，包括车型推荐、购车政策解读、金融方案定制等，精准匹配客户需求，提升成交效率。
3. 保客销售策略制定与落地：结合保客分层数据（如购车年限、消费能力、车型偏好），制定差异化保客销售策略，例如针对高价值保客推出专属增换购补贴，为老客户转介绍设计阶梯式奖励方案；负责策略落地执行，协调销售团队资源，确保保客接待、试驾、议价等环节高效推进，保障销售策略落地效果。
4. 保客转介绍体系搭建与运营：构建完善的保客转介绍机制，明确转介绍流程、奖励规则（如现金奖励、售后保养券、专属服务权益等），并通过企业微信、线下物料等渠道向保客清晰传递；定期激活保客转介绍意愿，如开展“老带新专属活动”“转介绍成功案例分享”等，跟踪转介绍线索转化进度，提升转介绍成交率。
5. 跨部门协同与客户体验保障：联动售后部门，获取保客车辆使用状况、保养记录等信息，为销售沟通提供数据支撑；协调金融、上牌等部门，为保客增换购提供便捷的购车流程支持，缩短成交周期；处理保客销售过程中的异议与问题，如政策疑问、服务不满等，确保保客购车体验流畅，维护客户信任。
6. 数据复盘与策略优化：定期统计保客销售核心数据，包括增换购成交率、转介绍线索量及转化率、保客销售贡献率等；分析数据背后的问题与机会，如某类保客转化偏低、转介绍激励吸引力不足等，及时调整销售策略与资源投入；沉淀保客销售成功经验，形成标准化销售流程，赋能销售团队提升保客转化能力。
7. 团队协作与汇报：参与门店销售会议，汇报保客销售工作进展、目标完成情况及存在问题，提出解决方案；协助开展销售团队保客销售技巧培训，分享保客需求挖掘、转介绍推动等实战经验；完成上级交办的其他与保客销售相关的工作任务。