岗位职责:
1.接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；
2.对客户资料进行整理、归档；
3.与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；
4.对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；
5.协助客户做好车辆维修费用的结算工作；
6.负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；
7.完成上级交付的其他任务任职要求；