职位描述
一、核心岗位职责
1. 巡店检查与标准落地:定期开展门店巡查工作,监督门店业务规范、卫生标准、服务流程、活动形式及激励标准的执行情况,及时发现各类异常问题向领导反馈,同时跟进店长对异常问题的处理结果。
2. 库存与货品管控:定期监控门店库存周转率,跟踪采购物资的品质及实际使用效果,保障货品供应合理、损耗可控,提升库存管理效能。
3. 市场调研与需求反馈:调研竞品动态,涵盖价格体系、新品推出、营销活动等维度;结合消费者需求分析,形成门店产品结构优化调整建议。
4. 新店拓展与筹备:负责新店选址工作,开展周边流量调研;对接投资人,统筹新店招商引入及开业筹备全流程,保障新店顺利启动。
5. 运营监督与优化:监督门店店长激励政策的合理性、活动方案的可行性及客诉处理方式的恰当性,针对不当之处及时向领导汇报,并提出合理化建议,提升门店运营质量。
6. 数据驱动与业绩提升:定期分析门店销售数据,挖掘业绩增长潜力;向领导提出针对性业绩提升策略,追踪客单价、复购率等核心KPI的完成情况,确保投资人利益。
7. 沟通协调与信息传递:搭建门店与投资人、总部与投资人之间的沟通桥梁,确保信息高效传递、协作顺畅,推动各项工作落地执行。
8. 巡检报告与改进建议:按照领导要求完成门店定期巡检任务,系统梳理巡检结果并形成专业报告,明确问题清单及改进意见,跟进后续发展情况。
二、任职资格要求
1. 5年以上健康养生行业工作经验,具备店长或运营督导管理岗位经历,熟悉健康养生行业门店运营逻辑与管理要点。
2. 具备优秀的沟通协调能力,能高效衔接门店与各级管理部门,妥善处理运营中的各类协作问题。
3. 拥有连锁加盟行业运营经验者优先,熟悉连锁门店标准化管理体系者更佳。
4. 具备较强的数据分析、问题解决及统筹规划能力,对市场动态敏感,有良好的成本控制与业绩提升意识。
5. 工作严谨负责,具备较强的执行力与抗压能力,能适应定期巡店的工作需求。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕