岗位职责：

一、体系建设与规划：

1. 制定并完善品牌会员体系，包括会员等级制度、积分规则、权益体系等，明确会员发展目标与方向。

2. 根据品牌战略和市场动态，规划会员运营长期策略，如拉新、留存、促活、转化等阶段的重点工作与目标设定。

二、活动策划与执行：

1. 策划并主导会员专属活动，如会员日活动、会员专属促销、新品优先体验等，制定活动方案、预算及执行计划，并监督活动实施过程，确保活动目标达成。

2. 与市场、销售等部门协作，整合资源，将会员活动与品牌整体营销活动相结合，提升品牌影响力与会员参与度。

三、数据分析与优化：

1. 建立会员数据分析体系，定期分析会员数据，包括会员增长、活跃度、消费行为等，挖掘数据价值，为运营策略调整提供数据支持。

2. 根据数据分析结果，优化会员运营策略，如调整会员权益、优化活动形式等，提升会员满意度与忠诚度。

四、团队管理与协作：

1. 负责会员运营团队的组建、培训与日常管理，分配工作任务，指导团队成员提升业务能力，打造高效团队。

与其他部门（如品牌、新媒体、客服等）保持密切沟通与协作，确保会员服务在各环节的一致性与连贯性。

任职要求：

1.市场营销、电子商务、工商管理等相关专业本科及以上学历

2.3年以上会员运营或相关工作经验，有快消品行业经验者优先；有成功搭建和运营会员体系的案例，熟悉会员运营全流程。

3.熟练使用Excel等办公软件及分析工具；具备良好的文案撰写和活动策划能力，能够独立撰写活动方案和宣传文案；具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，良好的沟通协调能力和跨部门合作能力。