一、岗位职责：
1、提供技术支持：需要解答客户关于产品的使用、故障排除和维修等方面的技术问题，确保客户能够正确、顺利地使用产品；
2、故障排除与维修：当客户遇到产品故障时，需要通过分析和排查，找出故障原因，并提供相应的解决方案或维修服务；
3、客户关系管理：需要与客户保持良好的沟通合作，建立良好的客户关系，提高客户满意度，并及时反馈客户的需求和问题给相关部门；
4、售后记录和报告：需要记录客户的问题和解决方案，并及时向团队和管理层提交售后报告，以便改进产品质量和服务水平；
5、问题分析及解决：应对售后问题，联系相关部门进行问题分析、改善及反馈，解决相关的问题；
6、其他事项：完成领导交代的其他任务。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，1-3年工作经验，英语四级及以上，机械及电子专业
2、熟悉电子产品的特点和工作原理，具备扎实的技术知识和故障排除能力
3、良好的英语基础，可以作为工作语言。需要与客户进行有效的沟通，理解客户的需求和问题，并清晰的传达方案
4、具备较强的团队协作能力、沟通能力、动手能力强、有责任意识及上进心，具有较为开放的思维；
5.有医美设备行业经验者优先