岗位内容:
1.设计企微运营全流程机制,包括线上引流、客户承接、一对一沟通及社群运营,并沉淀不同客群的精细化运营策略;
2.负责搭建和扩展公司社群流量池,持续优化社群商业模式与运营策略,提升社群规模与活跃度;
3.制定基于孕期至宝宝6岁的宝宝家长的私域服务方案及标准化流程,覆盖宝宝婴幼儿期的育儿周期管理,提升服务效率与客户体验;
4.通过用户反馈与数据分析,持续优化社群服务体验,提升用户粘性与忠诚度;
5.负责一线企微运营团队的建设与管理(包括不限于制定管理手册,业务培训及辅导等),不断提升队伍作业规范,打造有竞争力的私域运营队伍。
任职要求:
1. 第一学历985院校毕业,具有相关领域背景优先;
2. 至少3年以上相关工作经验,其中2年以上为运营管理经验;
3. 出色的分析和解决问题的能力;
4. 强大的领导技能和团队管理能力;
5. 良好的沟通和协作技能,适应敏捷的环境。