【任职要求】
1、中专及以上学历，一年以上电商客服工作经验，年龄18-30岁；
2、熟悉天猫、淘宝、抖音等电商平台的运营规则，掌握售前或售后的服务技巧及流程；
3、有较好的沟通能力和团队精神；能够承受一定工作压力，善于控制情绪和自我调节；
4、做事有条理，善于团队建设，能有效管理团队完成公司的业绩指标；
5、积极正能量，做事认真负责，踏实耐心，不急躁，抗压性强，有良好的客户服务意识以及团队精神。
【岗位职责】
1、负责天猫、淘宝、京东、抖音等平台客户的接待，售前的服务，处理客户反映或投诉问题，解决售后服务，提升顾客满意度以及店铺综合评分；
2、负责在线回答服装顾客提出的各种问题、引导客户下单，并做到迅速、专业；
3、负责配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
4、负责完成上级主管级公司安排的其他工作内容。
客服早班：08:00-16:00；客服晚班：16:00-24:00