岗位职责：

1、严格按照景区讲解流程完成接待任务，做好接待前的行程规划、质检、宾客关系维护和对客咨询等工作。

2、熟悉掌握景区各项资源，为VIP客户做好景区资源的推荐及销售，在接待过程中引导VIP客户进行二次消费，并将潜在客户信息整理归档，定期回访重要客户并备档。

3、高价房和套餐接待结束后进行总结，把接待过程中的问题及时反馈给部门经理。

4、协助、配合、执行景区内活动，增加景区客人的感受度及参与度。 5、完成上级安排的临时性工作。

岗位要求：

1、中共党员优先，大学本科及以上，具备俄语和英语双语口语书面写作能力，政治素质好，组织纪律观念强。

2、20-35岁之间，具备酒店相关工作经验、相关才艺如主持、唱歌、舞蹈等优先考虑，身体健康，情绪稳定，抗压能力强，认同公司企业文化。

3、熟悉酒店常用系统知识、对客服务及管理技巧知识、岗位培训知识等。

4、具备敬业奉献、诚实守信、团队合作、服务意识、保密意识、沟通协调能力及创新发展能力。