岗位职责:
车险线上理赔岗:
1.接受联系中心车险理赔案件派工,及时联系客户,远程受理报案和定损;
2.了解事故经过和损失程度,初步判定事故责任和保险责任,使用线上化软件核实轻微车物损,与客户以及维修厂做好沟通;
3.收集理赔相关资料,全流程进行跟踪结案,负责按任务分解执行车险案件的未决跟踪及清理工作;
4.负责对接和管理协勘,把关案件品质;
5.负责完成领导交办的其他工作。
非车险线上理赔岗:
1.负责具体执行线上非车人伤案件的接报案、查勘、定损、小额人伤远程调解、单证收集、理算等理赔服务工作;
2.负责所处理案件的未决跟踪及清理工作;
3.负责完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,汽车/机械、保险、法律专业优先;
2.应届毕业生;
3.具有良好的沟通协调能力,具有较强的责任心。