岗位职责:
1、在规定时效内完成意健险案件的基础作业。包括:
(1)承接派工:接收客户报案,进行派工调度;
(2)查勘及定损:根据相关法律法规及两核作业标准,对案件进行定核损;
(3)理算:收集客户提供的理赔材料,并进行理算,做好与核赔人沟通;
2、把控案件风险,提出调查方向
3、执行总分公司理赔管理制度、理赔作业规范及标准,发现规则、流程及客户体验上的问题,提出优化意见,完善意健险非标准案件的标准作业程序。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,医学相关专业优先;
2、1年及以上相关岗位工作经验;
3、熟悉保险行业政策、法规;熟悉意健险业务各环节运作流程;
4、具备优秀的沟通表达能力,责任心、执行力强;
5、该岗位具有