1.负责日常保险案件的接收、登记与初步审核，确保报案信息完整性和真实性。
2.负责根据保单条款核实案件责任范围，评估赔付合理性。
3.负责对接客户及代理人，解答理赔咨询，提供全流程服务指引。
4.负责处理客户投诉与纠纷，协调内部资源优化客户体验。
5.负责指导客户准备理赔材料，跟进案件进度，确保时效性。
6.负责与查勘员、医疗鉴定机构等协作，核实案件细节。
7.负责定期统计案件处理数据，识别风险点并提出流程优化建议。
8. 公司安排的其他工作。

任职要求：

1.年龄40周岁及以下，本科及以上学历，经济学、管理学、法学、理学、工学、医学等相关门类专业，中共党员优先；
2.从事财产保险理赔业务年限2年以上，具有省级分公司理赔工作经历者优先；
3.熟练掌握保险专业知识及相关法律法规，有较强的风险管控及合规经营经验；
4.具备优秀的沟通、协调、管理能力，有高度责任心及团队合作意识 。
5. 特别优秀者条件可适当放宽。

职位福利：五险一金、绩效奖金、周末双休、定期体检、餐补